第三一三章 考核 (第2/2页)
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徐凌霜平时没有像余佳佳那样的盛气凌人,在各部门的人缘也比较好,特别是这些主管级别的力量。
两点一十的时候,徐凌霜终于看到了高主管,高主管看到徐凌霜,笑了笑,对徐凌霜道:“下午是会谈的形式,加油。”说完,就像会议室里面走去。
徐凌霜没来得及说声“谢谢。”但知道这个王荣胜身边的红人因该是去检查会议室布置去了。这是王荣胜对高主管的信任,也是他的职责。
说实在的,要说参加竞选的人中,谁最有把握,那非高主管莫属,王荣胜一定会把高主管放到人事经理的位置。
下午两点二十,徐凌霜等人被通知进入会议室等待。
参加竞选的人没有座牌,老板的那一排位置上,除了老板及其秘书以外,还有王荣胜、吴华、余佳佳,会议的台型是采取U字形摆台,徐凌霜选了一个右边靠中间的位置。
不过令徐凌霜意外的是,萧雨欣选择的位置靠在他的前面,冯三三选择的位置却在她的后面。
这是要来个前后包抄吗,还是有什么讲究,或者是两人的性格问题,徐凌霜来了个自问,觉得这两人有些意思。
不过,一切都不重要了,待会,按照自己的本心去说就是了,人生如戏,全靠演技,而这场对徐凌霜的重要性不言而喻。
这次徐凌霜不但有着充足的准备,还处处设防,听从了陈子良的建议,硬是把自己的记忆力能力逼迫到最大,她自信自己的思路没有被剽窃。
两点三十,老板准时到达,看来时间的把握很是精准,而他的后面,跟着秘书、王荣胜、吴华、余佳佳。
“开始吧!”
老板简洁地说了句。
王荣胜打开话筒:“按照会议安排,下面各位从左边第一个人开始,首先介绍自己,其次说出自己对现在部门的管理看法,最后说说,如果是你,你该怎么做,下面开始吧。”
徐凌霜大体记得要说什么,再整理整理自己的思路,不过她面前的笔记本上确是空白一片。
能坐到这个地方的部门主管级,心理素质大多都过得去,说怯场,那是不可能的,但在老板的王霸之气下,能保持说话通顺的人并不多。
而且语言的组织能力,还有对管理的认识,大家都有不同的理解。
不过,徐凌霜意外的是,这样排下来,那么萧雨欣就在自己的后面了,相反,冯山山是市场销售部中第一个开讲的人。
第一个是前厅部的主管,说的是现在推行的会员制度设计不合理,会员价格不应该高于协议价格,不利于衔接集团的会员系统问题。
“躺着中枪啊。”这会员制度本来就是徐凌霜提出来的,当时徐凌霜和王荣胜的意见就是,保障协议客户,会员价格价差不能低于协议客户,而会员客户可以由其他的方式补偿,比如抽微信红包、日常礼物等,但是原则不能变,最多只能是持平。
这件事情,徐凌霜听说前厅部的经理已经提了许多遍,而且也使了许多的小动作,为的就是增加会员的消费能力,因为会员的考核是前厅部,为了这件事,孙玉洁这个副经理直接给王荣胜说过,没想到这回直接当着老板的面提出来,看来是后背有人。
第二个说的是餐饮部的人,提出现在酒店的中餐、西餐、酒水服务等没有一个统一的标准,全部是采取老员工带新员工的方式,这会导致每个人的标准不统一,从而导致客户的体验感不同,提议会商总结出一套独有的服务模式,然后以书的形式编撰,这样不但可以形成流水式的服务和培训。
其实,这件事情,徐凌霜还算清楚,自从曲经理来到餐饮部任经理以来,可以说已经开展了,但是采取的是部门PPT模式,而且由主管级别以上进行培训。
但是曲经理觉得,老带新的传帮带员工培训模式也不能废止,相反还要加强,因为那样有助于培养员工之间和感情和凝聚力。
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