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一上网页上就弹出关于“ca化妆品因某种剂量超标导致使用者面部毁容”的消息。起因是1个月前张女士使用了该品牌的面膜之后面部产生不良反应，还没来得及等她去医院检查，整张脸已经肿的不成样子了。她跑遍全市的医院，得到的都是无法彻底根治的消息。后来，张女士立即把面膜送到有关部门去检验，得知面膜中含有的添加剂成分早已超标。
起先她拿着检验结果和医院诊断书找企业讨公道时，当时企业只是给到退款以及报销医疗费，可该女士屡次上述后无果就利用了媒体平台发了一篇长微博，图文并茂的阐述着整件事情的过程。
其实ca在新系列上市的那段时间也得到过相应的投诉，可用户也只是皮肤瘙痒，张雀斑等小反应，为了不影响品牌形象都被品牌方公关了，消息还算捂得结实。
可现如今舆论的威力是非常强大，很多人看了张女士的微博之后，不少用户都纷纷转载、上图表明自己也有相同的情况发生。
消息一旦扩大，消息自然是捂不住了，于是马上品牌方马上采用危机公关，在公众平台发表声明 “个人的差异导致皮肤有不良反应是正常现象，此外，在许多护肤品及化妆品汇总都会有这些成分，其他品牌中也有，我们所有的产品标签都是被有关部门的。对于张女士的事件我们深感抱歉，为此我们将做一定的赔偿。”
这条微博一发可就惹了消费者众怒了，于是广大网友通过各种渠道搜集关于ca该系列化妆品的所有资料，他们不仅查国内，就连国外、甚至f国总部想尽办法查个边。
结果被证实早在半年，该系列在f国做产品时，品牌为了力求产品的效果，所以添加了过多的剂量，在本国推广使用的时候就已经出现小部分用户有不良反应的问题，后来品牌方干脆就把该系列产品重点在中国推广。
当相关所有资料都公诸于世的时候，ca产生了有史以来最大的公关危机，赤果果的硬锤，产品检验报告，过敏用户检测诊断书，所有的证据全盘丢出的时候就再也无法掩盖了。
于是品牌方马上就发了一篇长文表示道歉，并声明该系列产品将在大中华区下架，并撤销相关广告。
这件事情沸沸扬扬地闹了一个月之后，终于品牌方承认自己的错误，这当然要引起广大人民群众的不满。
【卧槽，从此ca一身黑，当我们中国人是傻子么？还把不好的化妆品丢在中国卖，你们滚吧以后别来中国圈钱了。】
【难怪我想怎么我用了面霜之后第二天脸痒痒的，第二天停用之后也就好了。我要赶紧买一瓶大宝压压惊。】
【ca还是滚出中国市场吧。】
【吓得我赶紧把所有的化妆品都仍光了，这命当然比钱重要对吧。[手动再见]”】
当大家对品牌进行抱怨时，同时也把怨气转向了ca大中华区的代言人身上，都开始在骂代言人江薇的不负责任，粉丝自然为她们家偶像感到憋屈，从头到尾她并没有做错什么，凭什么骂她。
【那是代言品牌的问题，凭什么把责任推在我们江薇身上，她又不知道产品出了问题，好，就算在代言前就出了问题，可她怎么可能神通广大到了解国外的新闻呢？】
【就是啊，我们家接了差品牌，掉了代言已经够倒霉的了，求你们放过她吧，我们家姑娘是无辜的。】
【什么是一粉抵十黑，我总算是见识到了，江薇的粉丝能不能不要那么脑残！】
【天哪，这群粉丝简直让我震惊了，这智商感人啊，小朋友没读过书就别出来乱逼逼了，文盲并不可怕法盲才是真正的恐怖。】
【不知道新广告法的，麻烦回去看几遍再过来吵，现在的广告法明确规定代言人要对品牌负责任的。】
网上消息闹得沸沸扬扬的，这几天江薇的日子也不好过，连她自己都觉得郁闷，丢了代言不说，还被一群人骂上了热搜。还不容易维持的商业价值和形象全都被这个白痴品牌给毁了。
她翻了微博，底下最新的代言广告视频评论下面，已经被骂道到一百多万，底下粉丝路人黑子掐得不可开交。还有热搜，也全都是在骂她的，还有人说必须得终止她在中国所有的代言。
为了将损失减少到最小，江薇经济公司也立即做了公关，首先帮她写了一篇声泪俱下的长微博，大致的表示对这次代言的事件表示抱歉，并也申明在接受代言之前使用过该系列的产品，但并没有发生什么不良反应。
诚意的道歉微博起到了细微的变化，不少粉丝表示理解，也有少部分路人也原谅了，但始终还是有大部分的人都在责骂代言人的不负责。
没想到一波未平一波又起，就在江薇发微博道歉的当天晚上，就一个微博名为“宅男女神老干妈”的网友发了一段小视频将这件代言风波事件推向了高||潮。
@男女神老干妈：没想到某个小花旦是靠这种机会拿到代言人的。
视频是在一个化妆间，刚开始房间里有5个人，分别是江薇和她的助理，还有林杉和她的助理还有造型师。大家看出来这是当时《无声沉默》的发布会后台，刚开始两个人简单的交谈着，后来林杉跟着助理和经纪人出去了。
没过多久画面里的江薇突然起身，和助理说了些什么之后，直接跑到林杉的化妆台掉包了那瓶粉底液。再后来等他们几个回来之后，就看到造型师拿起了那瓶粉底液。
该视频录得很清晰，就连说话的声音都听得一清二楚。
看完之后大家都懵了，把事情的前因后果串联起来得出了这样一个结论：江薇为了得到ca的代言机会，用计害林杉脸部过敏从而措施那次试镜的机会，大家也恍然怪不得那段时间人家出席活动都带着口罩，明明是自家主子害的人家脸有问题，粉丝还诬陷人家整容。
简直是天大的打脸啪啪啪。
很快该视频被转发十几万，消息被传的越来越大。最后不知道那些神通广大的网友从哪里得来，那天林杉去医院看病的诊断书和粉底液的检验报告。报告上写明了，粉底液中含有另脸部溃烂的添加物，是后期添加进去的。
临近年底，明星们都忙着参加各类活动和颁奖典礼太太平平地基本上没有什么动静，结果来了这一场大戏，大家都特别激动的围观。
【我的天哪，江薇这碧池怎么这么不要脸啊，好心疼我杉妹，居然猝不及防地被陷害了，不过ca闹出这么大的事情，也算是因祸得福了。】
【甩黑手段简直不能忍，明知道这一行是靠连吃饭的，还针对对手的脸。天哪，江薇这人简直是心机婊。】
【从此一生黑不解释】
【某白莲花快点滚出娱乐圈吧，现在露出狐狸尾巴了简直大快人心。】
俗话说人们都是会同情弱者的，在这件事情上林杉是无辜的受害者，被白莲花害的脸部过敏，还丢了代言的机会这时候当然所有人都站在她那一边。自从脸伤事件一来，再到在ca产品出了问题之后最后到视频的曝光，林杉并没有说过多的话，也没用发微博卖惨，歇斯底里地怒吼说有人陷害她。但是什么都不说，反而引起了更多人的心疼和委屈，就这样她变成了最无辜最单纯可怜的白莲花。
